LLM Agent는 대형 언어 모델(LLM)의 생성 능력을 활용해 특정 작업을 자율적으로 수행하도록 설계된 인공지능 응용 시스템입니다.
LLM의 언어 처리 능력에 논리, 메모리, 외부 데이터 연결을 결합해 지능형 비서처럼 복잡한 작업을 수행하고, 실시간으로 정보를 검색하거나 사용자 입력에 맞춰 동작할 수 있습니다.

주요 특징:

• 특정 업무에 최적화
질문 답변, 보고서 생성, 업무 프로세스 관리 등 특정 작업을 수행하도록 설계됩니다.

• 외부 시스템 통합
API, 데이터베이스, 검색 시스템 등과 연결해 실시간 또는 도메인 특화 데이터를 활용합니다.

• 자율적 워크플로우 실행
여러 번의 LLM 호출, 논리 판단, 메모리를 활용해 다단계 처리나 의사결정까지 독립적으로 수행할 수 있습니다.

• 문맥 유지
사용자와의 상호작용 내역이나 관련 정보를 기억하여 일관된 응답과 행동을 제공합니다.

• 사용자 맞춤화
헬스케어, 금융, 교육 등 다양한 산업과 업무 목적에 맞게 맞춤화하거나 파인튜닝할 수 있습니다.

활용 사례: 

• 고객 지원
고객 문의 응대, 요청 처리, 문제 해결을 자동으로 수행

• 지식 관리
사내 지식 베이스에서 정보 검색, 요약, 정리

• 콘텐츠 제작
사용자 요구에 맞는 보고서, SNS 콘텐츠, 기사 작성

• 데이터 분석
데이터셋을 분석하고 결과를 자연어 형태로 설명

• 개인화된 가상 비서
사용자 선호도를 기억하고 맞춤형으로 적응하는 인공지능 비서 역할

중요성

LLM Agent는 단순한 질의응답에 그치지 않고 다단계 작업을 자율적으로 수행할 수 있게 하여 업무 생산성을 높이고 개인화된 경험을 제공하며, AI 자동화의 새로운 가능성을 열어줍니다. 소비자용 서비스뿐 아니라 기업용 솔루션에서도 점점 더 중요한 역할을 차지하고 있습니다.